Často Kladené Otázky

O Sober Table
Čo je Sober Table

Sober Table je rodinný online obchod zameraný na kvalitné a cenovo dostupné nealkoholické nápoje.
Spolupracujeme s starostlivo vybranými producentmi, ktorí ponúkajú nealkoholické vína, šumivé nápoje, destiláty, aperitívy a hotové mocktaily — vytvorené pre prirodzenú chuť a moderné životné príležitosti.
Pre koho je Sober Table určený?

Sober Table je pre ľudí, ktorí si vyberajú nealkoholické nápoje vedome — občas, často alebo vždy.
Pre tých, ktorí sa prirodzene pohybujú medzi alkoholickými a nealkoholickými voľbami, pre ľudí žijúcich úplne bez alkoholu aj pre všetkých, ktorí sú jednoducho zvedaví vyskúšať premyslenú alternatívu. Zároveň je tu pre hostiteľov, bary a reštaurácie, ktoré chcú svojim hosťom ponúknuť kvalitné, prirodzené možnosti — nápoje, ktoré na stole pôsobia správne a ľahko sa vychutnávajú.
Čím sa Sober Table líši od iných obchodov s nealkoholickými nápojmi?

Sober Table je postavený na kurátorstve, nie na kvantite.

Naším cieľom nie je ponúknuť všetko — ale len nápoje, ktoré by sme s radosťou položili na vlastný stôl. Každý produkt vyberáme pre jeho prirodzenú chuť, rovnováhu a kvalitu, no zároveň aj pre férovú hodnotu.

Nepredávame lacné nápoje, ktoré robia kompromisy v kvalite, a vyhýbame sa aj produktom, ktoré sú neprimerane predražené bez jasného dôvodu. Dôležitý je pre nás vzťah medzi kvalitou, chuťou a cenou.

Ako rodinný obchod myslíme dlhodobo — na dôveru, každodenné príležitosti a nápoje, ku ktorým sa ľudia skutočne vracajú.

Preto je náš výber formovaný starostlivosťou, úprimnosťou a zmysluplnosťou — nie trendmi ani nadbytkom.
Ste predajca alebo značka?

Sober Table je nezávislý predajca, nie výrobca nápojov. Nevytvárame vlastné produkty — namiesto toho kurátorujeme výber nápojov od starostlivo vybraných výrobcov, s ktorými spolupracujeme priamo.

Spolupracujeme výhradne s výrobcami samotnými, nie prostredníctvom sprostredkovateľov. To nám umožňuje byť blízko produktom, zabezpečiť konzistentnú kvalitu, férové ceny a transparentný pôvod všetkého, čo ponúkame.

Priame partnerstvá nám dávajú slobodu zostať objektívni a selektívni — sústreďujeme sa na nápoje, ktoré skutočne fungujú v pohári, na stole a v reálnom živote, namiesto podpory jednej značky či krátkodobého trendu.
Predávate súkromným zákazníkom aj firmám?

Áno. Sober Table obsluhuje individuálnych zákazníkov aj firemných partnerov — bary, reštaurácie, hotely a vybrané konceptové obchody.

Pre súkromných zákazníkov ponúkame kurátorovaný výber nealkoholických nápojov vhodných na každodenné chvíle, výnimočné príležitosti aj ako darčeky. Pre biznis partnerov poskytujeme B2B spoluprácu, vrátane prispôsobených výberov a HoReCa podmienok navrhnutých pre reálnu prevádzku a nápojové menu.

Či nakupujete pre seba alebo pre svoj podnik, náš prístup zostáva rovnaký: premyslený výber, férová hodnota a nápoje, ktoré skutočne fungujú.
Kde má Sober Table sídlo?

Sober Table má sídlo v Prahe v Českej Republike.

Náš sklad sa nachádza v blízkosti Varšavy, vybraný pre svoju centrálnu geografickú polohu a silnú logistickú infraštruktúru.

Vďaka tomuto usporiadaniu dokážeme efektívne obsluhovať zákazníkov v strednej a pobaltskej Európe, pričom zostávame blízko našim výrobcom aj trhom, na ktorých pôsobíme.
Nealkoholické nápoje – vysvetlenie
Čo znamená „nealkoholický“?

Nealkoholické nápoje sú nápoje vyrobené bez alkoholu alebo s alkoholom, ktorý bol odstránený počas výroby. V Sober Table ponúkame nápoje, ktoré sú podľa právnych predpisov EÚ klasifikované ako nealkoholické. Presný obsah alkoholu je vždy jasne uvedený na stránke každého produktu.
Sú vaše nápoje úplne nealkoholické (0,0 %)?

Väčšina produktov v našom obchode má 0,0 % alkoholu. Niektoré môžu obsahovať stopové množstvá (zvyčajne do 0,5 %), ktoré sú podľa právnych predpisov EÚ považované za nealkoholické.

Obsah alkoholu vždy uvádzame transparentne, aby ste si mohli vybrať to, čo vám vyhovuje.
Aký je rozdiel medzi nealkoholickými a dealkoholizovanými nápojmi?

Nealkoholické nápoje sú buď vyrábané bez fermentácie, alebo sa z nich alkohol odstráni na nealkoholickú úroveň.

Dealcoholizované nápoje vznikajú tradičnou fermentáciou a následne sa z nich šetrným spôsobom odstraňuje alkohol, aby sa zachovala aróma a štruktúra.

Oba prístupy môžu priniesť výborné výsledky — rozhodujúca je rovnováha, chuť a kvalita, nie samotná výrobná metóda.
Kto sú flexi drinkeri?

Flexi drinkeri sú ľudia, ktorí sa prirodzene pohybujú medzi alkoholickými a nealkoholickými nápojmi podľa momentu, nálady, spoločnosti alebo príležitosti.

Jeden deň si môžu vychutnať pohár vína a na druhý deň zvoliť nealkoholickú alternatívu — bez pravidiel a nálepiek. Táto rastúca skupina je jedným z hlavných dôvodov, prečo majú dnes premyslené nealkoholické možnosti čoraz väčší význam.
Chutia nealkoholické nápoje ako alkohol?

Nie úplne — a to je dobre.

Najlepšie nealkoholické nápoje nie sú o napodobňovaní alkoholu, ale o štruktúre, rovnováhe a komplexnosti. Sú navrhnuté tak, aby boli príjemné samy o sebe, bez snahy dokonale kopírovať alkohol.
Sú nealkoholické nápoje určené len pre ľudí, ktorí nepijú alkohol?

Vôbec nie. Nealkoholické nápoje si vychutnávajú:

  • ľudia, ktorí žijú úplne bez alkoholu
  • flexi drinkeri
  • ľudia zvedaví vyskúšať niečo nové
  • hostia, ktorí chcú možnosť, ktorá sa hodí k danému momentu

Nealkoholické nápoje nie sú o obmedzení — sú o voľbe.
Sú nealkoholické nápoje vhodné počas tehotenstva?

Nie sme zdravotnícki odborníci a neposkytujeme zdravotné odporúčania. Našou úlohou je poskytovať jasné a transparentné informácie o produktoch, ktoré predávame.

Všetky nápoje dostupné v Sober Table sú podľa legislatívy EÚ klasifikované ako nealkoholické, čo znamená, že obsahujú 0,0 % alkoholu alebo menej ako 0,5 %. Presný obsah alkoholu je vždy jasne uvedený na stránke každého produktu.

Pre kontext: podobné stopové množstvá prirodzene sa vyskytujúceho alkoholu možno nájsť aj v bežných potravinách, ako je zrelé ovocie, chlieb, ovocné šťavy alebo fermentované produkty.

Rozhodnutia týkajúce sa tehotenstva sú osobné. Ak máte konkrétne obavy, odporúčame skontrolovať detaily jednotlivých produktov a poradiť sa so zdravotníckym odborníkom.
Sú nealkoholické nápoje vhodné pri šoférovaní?

Všetky nápoje predávané v Sober Table sú podľa právnych predpisov EÚ klasifikované ako nealkoholické a obsahujú 0,0 % alkoholu alebo menej ako 0,5 %, pričom presné hodnoty sú vždy uvedené na stránke produktu.

Zároveň platí, že právne limity a tolerancia sa môžu líšiť podľa krajiny a individuálna citlivosť môže byť rozdielna. Ak si nie ste istí alebo sa pri šoférovaní chcete alkoholu úplne vyhnúť, voľba produktov s 0,0 % môže byť najkomfortnejším riešením.
Čo v skutočnosti znamená 0,0 % ABV?

ABV znamená objemové percento alkoholu (Alcohol by Volume) — udáva, koľko alkoholu nápoj obsahuje v percentách z celkového objemu.

0,0 % ABV znamená, že nápoj neobsahuje žiadne merateľné množstvo alkoholu podľa súčasných analytických metód. Tieto produkty sa vyrábajú buď bez fermentácie, alebo pomocou procesov, ktoré zabezpečujú úplné odstránenie alkoholu.
Produkty a zloženie
Aké druhy nealkoholických nápojov predávate?

V Sober Table ponúkame kurátorovaný výber:

  • nealkoholických vín (tichých aj šumivých)
  • perlivých nápojov a aperitívov
  • nealkoholických destilátov a botanických alternatív
  • hotových nealkoholických koktailov (ready-to-drink)

Náš sortiment sa neustále vyvíja. Pravidelne ho rozširujeme a spresňujeme, pričom pridávame nové typy nealkoholických nápojov vždy vtedy, keď zapadajú do našej filozofie prirodzenej chuti, kvality a férovej hodnoty.
Sú vaše produkty vegánske alebo s nízkym obsahom cukru?

Mnohé z našich produktov sú vhodné pre vegánov, majú nízky obsah cukru alebo sú vyrobené bez pridaného cukru, s použitím starostlivo vybraných prírodných surovín.

Keďže receptúry a výrobné postupy sa líšia podľa výrobcu, presné výživové hodnoty sa môžu medzi produktmi líšiť. Vždy uvádzame dostupné stravovacie a nutričné informácie priamo na stránke každého produktu, aby ste sa mohli rozhodovať informovane.

Ak si nie ste istí, či konkrétny produkt zodpovedá vašim preferenciám alebo stravovacím potrebám, pokojne nás kontaktujte — radi vám pomôžeme.
Obsahujú vaše produkty alergény?

Niektoré nealkoholické nápoje môžu obsahovať alergény, ako sú siričitany, lepok alebo špecifické botanické zložky, v závislosti od receptúry a výrobného postupu.

Informácie o alergénoch sú uvedené na stránke každého produktu na základe údajov od výrobcu a oficiálneho označenia. Ak máte alergie alebo citlivosť na určité zložky, odporúčame dôkladne si skontrolovať detaily produktu pred objednaním.

Ak si nie ste istí konkrétnou ingredienciou alebo potrebujete presnejšie informácie, pokojne nás kontaktujte. Keďže spolupracujeme priamo s výrobcami, vieme zloženie rýchlo overiť a poskytnúť doplňujúce detaily.
Sú nealkoholické nápoje vhodné pre špeciálne diéty?

Nealkoholické nápoje môžu zapadnúť do mnohých životných štýlov a stravovacích preferencií, vrátane rastlinnej stravy alebo nízkoalkoholických režimov. Ich vhodnosť však závisí od konkrétneho zloženia, obsahu cukru a individuálnych potrieb.

Odporúčame pozorne si prečítať popisy produktov a v prípade potreby sa na nás obrátiť pre ďalšie informácie.
Ako by sa mali nealkoholické nápoje skladovať?

Odporúčania na skladovanie závisia od typu nápoja a spôsobu jeho výroby.

  • Neotvorené fľaše je zvyčajne najlepšie skladovať na chladnom a tmavom mieste, mimo priameho slnečného svetla.
  • Po otvorení by sa mnohé nealkoholické nápoje — najmä vína a šumivé vína — mali uchovávať v chladničke a spotrebovať v priebehu niekoľkých dní, keďže neobsahujú alkohol ako konzervačnú zložku.

Niektoré nealkoholické nápoje, najmä botanické alternatívy a destiláty, majú po otvorení dlhšiu trvanlivosť. Napríklad produkty ako NONA je možné pri správnom skladovaní uchovávať niekoľko mesiacov po otvorení.

Konkrétne odporúčania na skladovanie a podávanie sú vždy uvedené na stránke produktu, aby ste si každý nápoj mohli vychutnať v jeho najlepšej podobe.
Prečo vidím na vrchu fľaše NONA Ginger žltú vrstvu?

Jednou z botanických zložiek použitých v NONA Ginger je kurkuma. Ako prírodná ingrediencia sa môže kurkuma niekedy usadiť a vytvoriť žltú vrstvu na vrchu fľaše.

Je to úplne prirodzené a normálne a nemá to žiadny vplyv na kvalitu ani chuť nápoja. Pred použitím stačí fľašu jemne pretrepať, aby sa zložky opäť spojili, a potom ju použiť na miešanie nealkoholického koktailu.
Prečo je NONA June zakalená?

NONA June je vyrobená zo 100 % prírodných ingrediencií, destilovaných z deviatich rôznych botanických zložiek. Keďže nikdy nerobíme kompromisy v chuti a používame výlučne prírodné extrakty, môže sa tekutina niekedy javiť zakalená.

Môže k tomu dôjsť preto, že botanické extrakty potrebujú čas na úplné rozpustenie a čírosť sa môže líšiť v závislosti od faktorov, ako je dátum výroby, teplota či podmienky skladovania. Výsledkom je, že niektoré fľaše môžu byť čírejšie než iné.

Je to úplne normálne a nemá to žiadny vplyv na chuť ani kvalitu NONA June.
Prečo sú niektoré nealkoholické nápoje cenovo porovnateľné — alebo dokonca drahšie — než alkoholické?

Nealkoholické nápoje sú často rovnako komplexné na výrobu ako alkoholické — a niekedy dokonca ešte náročnejšie.

Mnohé prémiové nealkoholické vína, destiláty a aperitívy si vyžadujú:

  • kvalitné suroviny
  • viacero výrobných krokov (napríklad destiláciu, fermentáciu a odstraňovanie alkoholu)
  • malosériovú výrobu
  • starostlivé spracovanie, aby sa zachovala chuť a štruktúra

Na rozdiel od alkoholu, ktorý produkt prirodzene konzervuje a stabilizuje, nealkoholické nápoje si často vyžadujú vyššiu presnosť, viac času a technológií, aby sa dosiahla rovnováha a hĺbka chuti bez opierania sa o samotný alkohol.
Objednávky a doručenie
Spracovanie objednávok
  • Objednávky sú zvyčajne spracované do 1–2 pracovných dní (pondelok–piatok, okrem sviatkov) po potvrdení platby.
  • Objednávky zadané do 13:00 CET sú spravidla spracované v ten istý deň.
  • Po vytvorení objednávky dostanete potvrdzovací e-mail a následne ďalšie oznámenie o odoslaní zásielky.
Spôsoby dopravy a prepravcovia

Spolupracujeme s overenými prepravcami, aby bola vaša objednávka doručená bezpečne a spoľahlivo, vrátane DHL, InPost a Zásilkovne.

Aktuálne informácie o možnostiach doručenia, prepravcoch a cenách dopravy podľa krajiny nájdete na našej stránke Zásady dopravy.
Krajiny doručenia, ceny dopravy a odhadovaný čas doručenia

Doručujeme do krajín strednej a pobaltskej Európy.

Dostupné krajiny, možnosti doručenia, ceny dopravy a odhadované časy doručenia sú vždy zobrazené v pokladni pred dokončením objednávky. Najaktuálnejšie a podrobné informácie nájdete na našej stránke Zásady dopravy.
Stratené, poškodené alebo oneskorené zásielky

Chceme, aby každá objednávka dorazila bezpečne a v poriadku. Ak sa vyskytne problém:

Stratené zásielky:

  • Ak sledovanie zásielky uvádza stav „doručené“, ale objednávku ste neobdržali, kontaktujte nás do 7 dní od dátumu doručenia.

Poškodený tovar:

  • Poškodenie nahláste do 48 hodín od doručenia a priložte jasné fotografie obalu aj produktu.

Oneskorené doručenie:

  • Ak sa doručenie oneskorí o viac než 5 pracovných dní oproti odhadovanému termínu, obráťte sa na nás a radi vám pomôžeme.

Budeme s vami spolupracovať na nájdení férového a včasného riešenia.
Vrátenie tovaru, výmeny a reklamácie

Ak sú položky poškodené alebo nesprávne, môžete mať nárok na výmenu alebo vrátenie peňazí.

Pre úplné pokyny a časové lehoty si, prosím, pozrite naše Zásady vrátenia a refundácie.
Ako sú objednávky balené na odoslanie?

Všetky objednávky balíme do pevných krabíc špeciálne určených na prepravu fliaš.

Používame kartóny na 2, 3 alebo 6 fliaš, aby každá objednávka sedela bezpečne a bez zbytočného voľného priestoru.

Balíme s ohľadom na zákazníkov aj životné prostredie. Preto používame iba jeden typ obalového materiálu — kartón. Krabice aj ochranné prvky sú recyklovateľné a dokonca aj lepiaca páska je papierová a recyklovateľná, takže po rozbalení nie je potrebné triediť rôzne materiály.

Náš cieľ je jednoduchý: aby vaše nápoje dorazili bezpečne a obal sa dal ľahko zrecyklovať.
Platby a vrátenie tovaru
Aké spôsoby platby sú k dispozícii?

Ponúkame široký výber bezpečných a flexibilných platobných možností priamo v pokladni, vrátane platobných kariet (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Blik, bankového prevodu a USDC.

Niektoré možnosti sa môžu líšiť v závislosti od krajiny doručenia a meny. Kompletné informácie nájdete na stránke Možnosti platby.
Je moja platba bezpečná?

Všetky platby na Sober Table sú chránené pomocou SSL šifrovania a spracúvané prostredníctvom overených a certifikovaných platobných brán. Úplné údaje o vašej platobnej karte nikdy neukladáme.

Viac informácií o bezpečnosti platieb nájdete na stránke Možnosti platby.
Môžem vrátiť produkt?

Áno — do 30 dní od nákupu môžete oprávnené položky vrátiť a požiadať o refundáciu podľa niekoľkých jednoduchých krokov:

  • kontaktujte nás a oznámte svoju žiadosť o vrátenie
  • tovar bezpečne zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil
  • použite vratný štítok, ktorý vám poskytneme

Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odstúpenia od zmluvy a refundácia je spracovaná do 14 pracovných dní od doručenia zásielky do nášho skladu.

Úplné pokyny a podmienky nájdete na stránke Zásady vrátenia a refundácie.
Aké produkty môžem vrátiť?

Môžete vrátiť nepoužité, kompletné a nepoškodené produkty, ideálne v ich pôvodnom balení.

Podrobné podmienky sú vysvetlené v našich Zásadách vrátenia a refundácie.
Ako dlho mám čas na podanie reklamácie?

Reklamáciu môžete uplatniť do 24 mesiacov od nákupu v súlade s platnými predpismi na ochranu spotrebiteľa. Pri produktoch podliehajúcich skaze je však lehota na reklamáciu obmedzená dobou minimálnej trvanlivosti uvedenou na obale.

Kompletné informácie nájdete v našich Zásadách vrátenia a refundácie.
B2B & partnerstvá
Spolupracujete s barmi, reštauráciami a hotelmi?

Áno. Spolupracujeme s barmi, reštauráciami, hotelmi a vybranými gastronomickými konceptmi, ktoré chcú ponúkať nealkoholické nápoje hodné objavovania.

Zameriavame sa na moderné prevádzky, ktorých hostia sú zvedaví, orientovaní na kvalitu a vnímajú nealkoholické možnosti ako prirodzenú súčasť nápojového menu.
Aký typ B2B spolupráce ponúkate?

Ponúkame kurátorovanú B2B spoluprácu, nie všeobecný veľkoobchodný katalóg.

Zahŕňa:

  • starostlivo vybraný portfólio prémiových nealkoholických nápojov
  • produkty vhodné pre nápojové menu, barové programy a celkový zážitok hostí
  • férové ceny nastavené pre HoReCa segment
  • objemové možnosti
  • spoľahlivé doručenie v rámci strednej a pobaltskej Európy

Každá spolupráca je riešená individuálne, podľa vášho podniku a konkrétnych potrieb.
Ponúkate hotové B2B cenníky alebo online veľkoobchodné objednávanie?

Nie. Neponúkame samoobslužnú veľkoobchodnú platformu ani hotové B2B cenníky.

Namiesto toho spolupracujeme priamo a osobne s každým partnerom. Vďaka tomu môžeme premyslene odporučiť vhodné produkty, prispôsobiť množstvá a zabezpečiť, aby to, čo zaradíte do ponuky, skutočne fungovalo pre vašich hostí aj štýl obsluhy.
Som výrobca — môžeme spolupracovať?

Áno. Spolupracujeme priamo s výrobcami, bez sprostredkovateľov, a sme vždy otvorení objavovaniu nealkoholických značiek, ktoré zodpovedajú našej filozofii kvality, rovnováhy a férovej hodnoty.

Ak ste výrobca so záujmom o strednú a východnú Európu, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom našej B2B stránky.
I’m a content creator, journalist or media professional — can we collaborate?

Áno. Radi sa spojíme s novinármi, mediálnymi profesionálmi, tvorcami obsahu a blogermi, ktorí sa autenticky zaujímajú o nealkoholické nápoje, modernú gastronómiu a vedomú kultúru pitia.

Ak by ste chceli predstaviť Sober Table, naše produkty alebo náš pohľad na túto tému, neváhajte nás kontaktovať a napíšte nám viac o svojom projekte. Sme otvorení premysleným a relevantným spoluprácam, ktoré sú v súlade s našimi hodnotami — Kontaktujte nás.
Kontakt a podpora
Ako môžem kontaktovať Sober Table?

Môžete nás kontaktovať dvoma jednoduchými spôsobmi:

  • prostredníctvom stránky Kontaktujte nás na našom webe
  • cez chat dostupný priamo na našej webovej stránke

Či už máte otázku k produktom, objednávke alebo spolupráci, radi vám pomôžeme.
Ako rýchlo odpovedáte na otázky?

Počas pracovných dní a v rámci pracovných hodín zvyčajne odpovedáme v ten istý deň. Mimo pracovných hodín, cez víkendy alebo sviatky sa snažíme odpovedať do 1–2 pracovných dní.
Môžete mi pomôcť s výberom správnych produktov?

Samozrejme. Ak si nie ste istí, čo si vybrať — či už pre seba, ako darček alebo do nápojového menu — radi vám pomôžeme.

Stačí nám povedať niečo viac o príležitosti, preferenciách alebo kontexte a navrhneme možnosti, ktoré pre vás budú dávať zmysel.