FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Sober Table to rodzinny sklep internetowy oferujący wysokiej jakości, uczciwie wycenione napoje bezalkoholowe.
Współpracujemy ze starannie wyselekcjonowanymi producentami, którzy tworzą bezalkoholowe wina, napoje musujące, alkohole 0%, aperitivo oraz gotowe mocktaile — z myślą o naturalnym smaku i nowoczesnych okazjach.

Sober Table jest dla osób, które wybierają napoje bezalkoholowe świadomie — czasem, często lub zawsze.
Dla tych, którzy naturalnie sięgają po alkohol lub wersje bezalkoholowe w zależności od okazji, dla osób żyjących całkowicie bez alkoholu oraz dla wszystkich, którzy są po prostu ciekawi przemyślanych alternatyw.
To także miejsce dla gospodarzy, barów i restauracji, które chcą oferować swoim gościom dobrze wykonane, naturalne propozycje — napoje, które dobrze odnajdują się na stole i są łatwe do cieszenia się nimi.

Sober Table opiera się na selekcji, a nie na ilości. Nie chcemy oferować wszystkiego — tylko napoje, które sami z chęcią postawilibyśmy na własnym stole.
Każdy produkt wybieramy pod kątem naturalnego smaku, balansu i jakości, ale także uczciwej relacji ceny do wartości. Nie sprzedajemy tanich napojów kosztem jakości ani produktów, które są zawyżone cenowo bez wyraźnego uzasadnienia.
Jako rodzinny sklep myślimy długofalowo — o zaufaniu, codziennych okazjach i napojach, do których naprawdę chce się wracać. Dlatego nasz asortyment kształtują troska, uczciwość i sensowność, a nie chwilowe trendy czy nadmiar.

Sober Table jest niezależnym sprzedawcą, a nie producentem napojów. Nie tworzymy własnych produktów — zamiast tego starannie dobieramy ofertę we współpracy z wyselekcjonowanymi producentami, z którymi pracujemy bezpośrednio.
Współpracujemy wyłącznie z samymi producentami, bez pośredników. Dzięki temu pozostajemy blisko produktów oraz możemy zapewnić spójną jakość, uczciwe ceny i przejrzyste pochodzenie wszystkiego, co oferujemy.
Bezpośrednia współpraca z producentami pozwala nam zachować obiektywność i selektywność — koncentrujemy się na napojach, które naprawdę sprawdzają się w kieliszku, na stole i w codziennych sytuacjach, zamiast promować jedną markę lub chwilowe trendy.

Tak. Sober Table obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i bary, restauracje, hotele oraz wybrane concept stores.
Dla klientów prywatnych oferujemy starannie dobraną selekcję napojów bezalkoholowych na co dzień, na specjalne okazje oraz na prezent.
Dla partnerów biznesowych zapewniamy współpracę B2B, obejmującą dopasowane oferty oraz warunki HoReCa stworzone z myślą o realnej obsłudze i menu.
Niezależnie od tego, czy kupujesz dla siebie, czy dla swojego lokalu, nasze podejście pozostaje takie samo: przemyślana selekcja, uczciwa wartość i napoje, które naprawdę się sprawdzają.

Sober Table ma siedzibę w Pradze, w Czechach.
Nasz magazyn znajduje się w pobliżu Warszawy — lokalizacja ta została wybrana ze względu na centralne położenie geograficzne oraz rozwiniętą infrastrukturę logistyczną.
Dzięki temu możemy sprawnie obsługiwać klientów w Europie Środkowej i Bałtyckiej, pozostając blisko zarówno producentów, jak i rynków, na których działamy.

Napoje bezalkoholowe to napoje wytwarzane bez alkoholu lub takie, z których alkohol został usunięty na etapie produkcji.
W Sober Table oferujemy produkty, które są prawnie klasyfikowane jako bezalkoholowe zgodnie z przepisami Unii Europejskiej.
Dokładna zawartość alkoholu jest zawsze wyraźnie podana na każdej stronie produktu.

Większość produktów w naszym sklepie zawiera 0,0% alkoholu. Niektóre mogą zawierać śladowe ilości (zazwyczaj do 0,5%), które zgodnie z przepisami UE są uznawane za bezalkoholowe.
Zawsze transparentnie podajemy zawartość alkoholu, abyś mógł lub mogła wybrać to, co jest dla Ciebie odpowiednie.

Napoje bezalkoholowe są wytwarzane bez fermentacji lub w taki sposób, że alkohol zostaje usunięty do poziomu bezalkoholowego.
Napoje dealcoholizowane powstają w procesie tradycyjnej fermentacji, a następnie są delikatnie poddawane usuwaniu alkoholu, co pomaga zachować aromat i strukturę.
Oba podejścia mogą dawać doskonałe rezultaty — kluczowe są balans, smak i jakość, a nie sam sposób produkcji.

Flexi drinkerzy to osoby, które naturalnie sięgają zarówno po napoje alkoholowe, jak i bezalkoholowe — w zależności od chwili, nastroju, towarzystwa lub okazji.
Jednego dnia mogą wypić kieliszek wina, a następnego wybrać opcję bezalkoholową — bez zasad i etykiet.
Ta rosnąca grupa jest jednym z powodów, dla których przemyślane napoje bezalkoholowe mają dziś tak duże znaczenie.

Nie do końca — i to dobrze.
Najlepsze napoje bezalkoholowe nie polegają na naśladowaniu alkoholu, lecz na strukturze, balansie i złożoności smaku.
Są tworzone tak, aby sprawiały przyjemność same w sobie, bez próby idealnego odwzorowania alkoholu.

Wcale nie. Napoje bezalkoholowe wybierają:

osoby żyjące całkowicie bez alkoholu
flexi drinkerzy
osoby ciekawe nowych smaków i doświadczeń
goście, którzy chcą opcji dopasowanej do danej chwili

Bezalkoholowe nie oznacza ograniczeń — to kwestia wyboru.

Nie jesteśmy specjalistami medycznymi i nie udzielamy zaleceń zdrowotnych. Naszą rolą jest przekazywanie jasnych i przejrzystych informacji o oferowanych produktach.
Wszystkie napoje dostępne w Sober Table są prawnie klasyfikowane jako bezalkoholowe, co oznacza, że zawierają 0,0% alkoholu lub mniej niż 0,5%, zgodnie z przepisami Unii Europejskiej. Dokładna zawartość alkoholu jest zawsze wyraźnie podana na każdej stronie produktu.
Dla porównania, podobne śladowe ilości naturalnie występującego alkoholu można znaleźć także w codziennych produktach spożywczych, takich jak dojrzałe owoce, pieczywo, soki owocowe czy produkty fermentowane.
Decyzje związane z ciążą są indywidualne. W przypadku wątpliwości zalecamy zapoznanie się ze szczegółami konkretnego produktu oraz konsultację z lekarzem lub innym specjalistą ochrony zdrowia.

Wszystkie napoje sprzedawane w Sober Table są zgodnie z przepisami UE klasyfikowane jako bezalkoholowe i zawierają 0,0% alkoholu lub mniej niż 0,5%, przy czym dokładne wartości są zawsze podane na stronie produktu.
Należy jednak pamiętać, że dopuszczalne limity prawne oraz indywidualna tolerancja mogą różnić się w zależności od kraju i osoby.
Jeśli masz wątpliwości lub wolisz całkowicie unikać alkoholu podczas prowadzenia pojazdu, wybór produktów 0,0% może być dla Ciebie najbardziej komfortowy.

ABV to skrót od Alcohol by Volume i określa, jaka część objętości napoju stanowi alkohol.
0,0% ABV oznacza, że napój nie zawiera mierzalnej ilości alkoholu zgodnie z obowiązującymi metodami analitycznymi. Produkty te są wytwarzane bez fermentacji lub z zastosowaniem procesów, które zapewniają całkowite usunięcie alkoholu.
W Sober Table produkty oznaczone jako 0,0% ABV są wyraźnie zaznaczone na stronach produktów, dzięki czemu łatwo je zidentyfikować, jeśli całkowite unikanie alkoholu jest dla Ciebie istotne.
Warto również pamiętać, że niewielkie, naturalnie występujące ilości alkoholu mogą pojawiać się w codziennych produktach spożywczych, takich jak dojrzałe owoce, pieczywo, soki owocowe czy produkty fermentowane — mimo że nie są one uznawane za alkoholowe.
Z tego powodu niektóre napoje bezalkoholowe mogą być oznaczone jako zawierające mniej niż 0,5% ABV, co nadal jest prawnie klasyfikowane jako bezalkoholowe zgodnie z przepisami UE. Zawsze transparentnie podajemy dokładną zawartość alkoholu, aby umożliwić świadomy wybór.

W Sober Table oferujemy starannie dobraną selekcję:

bezalkoholowych win (spokojnych i musujących)
napojów musujących i aperitivo
bezalkoholowych alkoholi oraz botanicznych alternatyw
gotowych do spożycia mocktaili

Nasz asortyment stale się rozwija. Regularnie poszerzamy i udoskonalamy ofertę, dodając nowe kategorie napojów bezalkoholowych, jeśli wpisują się w naszą filozofię naturalnego smaku, jakości i uczciwej relacji ceny do wartości.

Wiele naszych produktów jest odpowiednich dla wegan, ma niską zawartość cukru lub powstaje bez dodatku cukru, z wykorzystaniem starannie dobranych, naturalnych składników.
Ponieważ receptury i metody produkcji różnią się w zależności od producenta, dokładne wartości odżywcze mogą się różnić między poszczególnymi produktami.
Zawsze podajemy dostępne informacje dietetyczne i żywieniowe bezpośrednio na stronach produktów, aby umożliwić świadomy wybór.
Jeśli nie masz pewności, czy dany produkt odpowiada Twoim preferencjom lub potrzebom dietetycznym, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.

Niektóre napoje bezalkoholowe mogą zawierać alergeny, takie jak siarczyny, gluten lub określone składniki botaniczne — w zależności od receptury i metody produkcji.
Informacje o alergenach są podawane na stronach produktów na podstawie danych od producentów oraz obowiązującego oznakowania. W przypadku alergii lub nadwrażliwości zawsze zalecamy dokładne zapoznanie się ze szczegółami produktu przed złożeniem zamówienia.
Jeśli masz wątpliwości dotyczące konkretnego składnika lub potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji, zapraszamy do kontaktu. Ponieważ współpracujemy bezpośrednio z producentami, możemy szybko potwierdzić skład i przekazać dodatkowe informacje.

Napoje bezalkoholowe mogą wpisywać się w wiele stylów życia i wyborów dietetycznych, w tym diety roślinne czy niskoprocentowe.
Ich odpowiedniość zależy jednak od konkretnych składników, zawartości cukru oraz indywidualnych potrzeb.
Zachęcamy do uważnego zapoznania się z opisami produktów oraz do kontaktu z nami, jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji.

Zalecenia dotyczące przechowywania zależą od rodzaju napoju oraz metody jego produkcji.
Nieotwarte butelki najlepiej przechowywać w chłodnym, ciemnym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego.
Po otwarciu wiele napojów bezalkoholowych — zwłaszcza wina i wina musujące — należy przechowywać w lodówce i spożyć w ciągu kilku dni, ponieważ nie zawierają alkoholu pełniącego funkcję konserwującą.
Niektóre napoje bezalkoholowe, szczególnie botaniczne alternatywy i bezalkoholowe „alkohole”, mają dłuższy okres przydatności po otwarciu. Przykładowo produkty takie jak NONA mogą być przechowywane przez kilka miesięcy po otwarciu, jeśli są właściwie przechowywane.
Szczegółowe zalecenia dotyczące przechowywania i serwowania są zawsze podane na stronie produktu, abyś dokładnie wiedział(-a), jak cieszyć się każdym napojem w najlepszej formie.

Jednym ze składników botanicznych używanych w NONA Ginger jest kurkuma. Jako naturalny składnik, kurkuma może z czasem osiadać i tworzyć żółtą warstwę na górze butelki.
Jest to całkowicie naturalne i normalne zjawisko, które nie wpływa na jakość ani smak napoju. Wystarczy delikatnie wstrząsnąć butelką przed użyciem, aby ponownie połączyć składniki przed przygotowaniem bezalkoholowego koktajlu.

NONA June powstaje w 100% z naturalnych składników, destylowanych z dziewięciu różnych botaników. Ponieważ nigdy nie idziemy na kompromisy w kwestii smaku i korzystamy wyłącznie z naturalnych ekstraktów, płyn może czasami wyglądać na mętny.
Może się to zdarzyć, ponieważ ekstrakty botaniczne potrzebują czasu, aby w pełni się rozpuścić, a klarowność napoju może różnić się w zależności od takich czynników jak data produkcji, temperatura czy warunki przechowywania. W efekcie niektóre butelki mogą być bardziej klarowne niż inne.
Jest to całkowicie normalne i w żaden sposób nie wpływa na smak ani jakość NONA June.

Napoje bezalkoholowe są często równie złożone w produkcji jak napoje alkoholowe — a czasem nawet bardziej.
Wiele wysokiej jakości bezalkoholowych win, alkoholi i aperitivo wymaga:

wysokiej jakości surowców
wieloetapowych procesów produkcyjnych (takich jak destylacja, fermentacja czy usuwanie alkoholu)
produkcji w małych partiach
szczególnej dbałości o zachowanie smaku i struktury

W przeciwieństwie do alkoholu, który naturalnie konserwuje i stabilizuje produkt, napoje bezalkoholowe często wymagają większej precyzji, czasu i zaawansowanej technologii, aby osiągnąć balans i głębię bez polegania na alkoholu.

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych) od momentu potwierdzenia płatności.
Zamówienia złożone przed godziną 13:00 CET są zwykle przetwarzane tego samego dnia.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, a następnie kolejne powiadomienie po jego wysyłce.

Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, aby bezpiecznie i niezawodnie dostarczyć Twoje zamówienie — m.in. DHL, InPost oraz Zásilkovna.
Aktualne informacje dotyczące metod dostawy, przewoźników oraz kosztów wysyłki w poszczególnych krajach znajdziesz na naszej stronie Polityki wysyłki.

Wysyłamy zamówienia na terenie Europy Środkowej i Bałtyckiej.
Dostępne kraje, metody dostawy, koszty wysyłki oraz szacowany czas dostawy są zawsze wyświetlane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Najbardziej aktualne i szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Polityki wysyłki.

Zależy nam na tym, aby każde zamówienie dotarło bezpiecznie. Jeśli pojawi się problem:

Zagubione przesyłki:

Jeśli status śledzenia wskazuje „doręczono”, ale nie otrzymałeś(-aś) zamówienia, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od daty doręczenia.

Uszkodzone produkty:

Zgłoś uszkodzenie w ciągu 48 godzin od dostawy, dołączając wyraźne zdjęcia opakowania oraz produktu.

Opóźniona dostawa:

Jeśli dostawa opóźni się o więcej niż 5 dni roboczych względem szacowanego terminu, skontaktuj się z nami — zapewnimy wsparcie.

Zawsze dołożymy starań, aby znaleźć uczciwe i terminowe rozwiązanie.

Jeśli otrzymane produkty są uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem, możesz być uprawniony(-a) do wymiany lub zwrotu środków.
Szczegółowe informacje, instrukcje oraz terminy znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i reklamacji.

Wszystkie zamówienia pakujemy w solidne kartony zaprojektowane specjalnie do transportu butelek.
Korzystamy z opakowań przeznaczonych na 2, 3 lub 6 butelek, dzięki czemu każda przesyłka jest stabilna i dobrze zabezpieczona, bez zbędnej pustej przestrzeni.
Pakujemy z troską zarówno o naszych klientów, jak i o środowisko. Dlatego stosujemy tylko jeden rodzaj materiału opakowaniowego — tekturę. Kartony oraz elementy zabezpieczające są w pełni nadające się do recyklingu, a nawet używana przez nas taśma jest papierowa i również nadaje się do recyklingu, dzięki czemu po rozpakowaniu nie ma potrzeby segregowania różnych materiałów.
Nasz cel jest prosty: Twoje napoje mają dotrzeć bezpiecznie, a opakowanie ma być łatwe do recyklingu.

Oferujemy szeroki wybór bezpiecznych i elastycznych metod płatności dostępnych podczas składania zamówienia, w tym karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, BLIK, przelew bankowy oraz USDC.

Dostępność poszczególnych metod może się różnić w zależności od kraju dostawy i waluty. Pełne informacje znajdziesz na stronie Opcje płatności.

Wszystkie płatności w Sober Table są chronione szyfrowaniem SSL i realizowane za pośrednictwem zweryfikowanych, zgodnych z przepisami operatorów płatności.
Nigdy nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.
Więcej informacji na temat bezpieczeństwa płatności znajdziesz na stronie Opcje płatności.

Tak — w ciągu 30 dni od zakupu możesz zwrócić kwalifikujące się produkty i otrzymać zwrot środków, wykonując kilka prostych kroków:

skontaktuj się z nami, aby zgłosić chęć zwrotu
zapakuj produkty w bezpieczny sposób, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu
skorzystaj z etykiety zwrotnej, którą udostępnimy

Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, a zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki w naszym magazynie.
Szczegółowe informacje oraz warunki zwrotów znajdziesz na stronie Polityki zwrotów i reklamacji.

Możesz zwrócić produkty nieużywane, kompletne i nieuszkodzone, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
Szczegółowe warunki zwrotów są opisane w naszej Polityce zwrotów i reklamacji.

Reklamację można złożyć w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów. W przypadku produktów o krótkim terminie przydatności okres reklamacyjny jest ograniczony do wskazanego terminu ważności.
Pełne informacje i szczegółowe zasady znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i reklamacji.

Tak. Współpracujemy z barami, restauracjami, hotelami oraz wybranymi konceptami gastronomicznymi, które chcą oferować napoje bezalkoholowe warte odkrycia.
Skupiamy się na nowoczesnych miejscach, których goście są ciekawi nowości, świadomi jakości i otwarci na bezalkoholowe opcje jako naturalny element menu.

Oferujemy starannie zaprojektowaną współpracę B2B — nie standardowy katalog hurtowy.
W ramach współpracy zapewniamy:

starannie wyselekcjonowane portfolio premium napojów bezalkoholowych
produkty odpowiednie do kart menu, programów barowych i doświadczenia gości
uczciwe warunki cenowe dostosowane do HoReCa
opcje wolumenowe
niezawodną dostawę na terenie Europy Środkowej i Bałtyckiej

Każdą współpracę prowadzimy indywidualnie — w oparciu o charakter Twojego lokalu i realne potrzeby.

Nie. Nie prowadzimy samoobsługowej platformy hurtowej.

Zamiast tego współpracujemy z każdym partnerem bezpośrednio i indywidualnie. Dzięki temu możemy świadomie rekomendować produkty, dopasować wolumeny oraz zadbać o to, aby oferta rzeczywiście sprawdzała się u Twoich gości i pasowała do stylu obsługi.

Tak. Współpracujemy bezpośrednio z producentami, bez pośredników, i jesteśmy zawsze otwarci na odkrywanie marek bezalkoholowych, które wpisują się w naszą filozofię jakości, balansu i uczciwej relacji ceny do wartości.
Jeśli jesteś producentem zainteresowanym rynkiem Europy Środkowej i Wschodniej, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony B2B.

Tak. Z przyjemnością nawiązujemy kontakt z dziennikarzami, przedstawicielami mediów, twórcami treści i blogerami, którzy autentycznie interesują się napojami bezalkoholowymi, nowoczesną gastronomią oraz kulturą świadomego picia.

Jeśli chcesz opowiedzieć o Sober Table, naszych produktach lub naszej perspektywie, skontaktuj się z nami i opisz krótko swój projekt. Jesteśmy otwarci na przemyślane, wartościowe współprace, które są spójne z naszym podejściem. Skontaktuj się z nami

Możesz skontaktować się z nami na dwa proste sposoby:

poprzez stronę Kontakt na naszej stronie internetowej
za pośrednictwem czatu, dostępnego bezpośrednio na stronie

Niezależnie od tego, czy masz pytanie dotyczące produktów, zamówienia czy współpracy — chętnie pomożemy.

W dni robocze i w godzinach pracy zazwyczaj odpowiadamy tego samego dnia.
Poza godzinami pracy oraz w weekendy i dni świąteczne staramy się odpowiadać w ciągu 1–2 dni roboczych.

Oczywiście. Jeśli nie masz pewności, co wybrać — dla siebie, na prezent lub do menu — chętnie pomożemy.
Wystarczy, że opowiesz nam trochę o okazji, preferencjach lub kontekście, a zaproponujemy rozwiązania, które będą dla Ciebie odpowiednie.