FAQ

Často kladené otázky

Sober Table je rodinný online obchod zaměřený na kvalitní, férově oceněné nealkoholické nápoje.
Spolupracujeme s pečlivě vybranými výrobci, kteří nabízejí nealkoholická vína, perlivé nápoje, destiláty, aperitiva a hotové mocktaily — vytvořené pro přirozenou chuť a moderní příležitosti.

Sober Table je pro lidi, kteří si vybírají nealkoholické nápoje vědomě — někdy, často nebo vždy.
Pro ty, kteří se přirozeně pohybují mezi alkoholem a nealkoholickými variantami, pro lidi žijící zcela bez alkoholu i pro všechny, kteří jsou prostě zvědaví vyzkoušet promyšlenou alternativu.
Zároveň je určen pro hostitele, bary a restaurace, které chtějí svým hostům nabídnout kvalitně zpracované, přirozené možnosti — nápoje, které na stole působí přirozeně a snadno se vychutnávají.

Sober Table stojí na pečlivém výběru, ne na množství. Nesnažíme se nabízet vše — pouze nápoje, které bychom si sami s radostí dali na vlastní stůl.
Každý produkt vybíráme s ohledem na přirozenou chuť, vyváženost a kvalitu, ale také na férový poměr ceny a hodnoty. Neprodáváme levné nápoje na úkor kvality ani produkty, které jsou nadhodnocené bez jasného důvodu.
Jako rodinný obchod přemýšlíme dlouhodobě — o důvěře, každodenních příležitostech a nápojích, ke kterým se lidé skutečně vracejí. Proto je náš výběr formován péčí, poctivostí a smysluplností, ne trendy nebo nadbytkem.

Sober Table je nezávislý prodejce, nikoli výrobce nápojů. Nevytváříme vlastní produkty — místo toho pečlivě vybíráme sortiment ve spolupráci s vybranými výrobci, se kterými pracujeme přímo.
Spolupracujeme výhradně s výrobci samotnými, bez zprostředkovatelů. Díky tomu zůstáváme blízko produktům a můžeme zajistit konzistentní kvalitu, férové ceny a transparentní původ všeho, co nabízíme.
Přímá spolupráce s výrobci nám umožňuje zůstat objektivní a selektivní — zaměřujeme se na nápoje, které skutečně fungují ve sklenici, na stole i v běžném životě, nikoli na podporu jedné značky nebo krátkodobých trendů.

Ano. Sober Table obsluhuje jak soukromé zákazníky, tak bary, restaurace, hotely a vybrané concept stores.
Pro koncové zákazníky nabízíme pečlivě vybraný sortiment nealkoholických nápojů vhodných pro každodenní chvíle, speciální příležitosti i jako dárek.
Obchodním partnerům poskytujeme B2B spolupráci včetně individuálně sestavených nabídek a HoReCa podmínek navržených pro skutečný provoz a menu.
Ať už nakupujete pro sebe, nebo pro svůj podnik, náš přístup zůstává stejný: promyšlený výběr, férová hodnota a nápoje, které skutečně fungují.

Sober Table sídlí v Praze v České republice.
Náš sklad se nachází v blízkosti Varšavy a byl zvolen díky své centrální poloze a silné logistické infrastruktuře.
Toto uspořádání nám umožňuje efektivně obsluhovat zákazníky ve střední a pobaltské Evropě a zároveň zůstat blízko našim výrobcům i trhům.

Nealkoholické nápoje jsou nápoje vyráběné bez alkoholu nebo nápoje, ze kterých byl alkohol odstraněn během výroby.
V Sober Table nabízíme produkty, které jsou podle předpisů Evropské unie právně klasifikovány jako nealkoholické.
Přesný obsah alkoholu je vždy jasně uveden na stránce každého produktu.

Většina produktů v našem obchodě obsahuje 0,0 % alkoholu. Některé mohou obsahovat stopové množství (obvykle do 0,5 %), které je podle předpisů EU považováno za nealkoholické.
Obsah alkoholu vždy uvádíme transparentně, abyste si mohli vybrat to, co vám vyhovuje.

Nealkoholické nápoje jsou vyráběny buď bez fermentace, nebo je z nich alkohol odstraněn na nealkoholickou úroveň.
Dealkoholizované nápoje vznikají tradiční fermentací a následně jsou šetrně zbaveny alkoholu, což pomáhá zachovat aroma a strukturu.
Oba přístupy mohou přinést vynikající výsledky — rozhodující jsou vyváženost, chuť a kvalita, nikoli samotná metoda výroby.

Flexi drinkeři jsou lidé, kteří se přirozeně pohybují mezi alkoholickými a nealkoholickými nápoji podle momentu, nálady, společnosti nebo příležitosti.
Jeden den si mohou dát sklenku vína a další den zvolit nealkoholickou variantu — bez pravidel a nálepek.
Tato rostoucí skupina je jedním z důvodů, proč jsou dnes promyšlené nealkoholické možnosti tak důležité.

Ne úplně — a to je dobře.
Nejlepší nealkoholické nápoje nejsou o napodobování alkoholu, ale o struktuře, vyváženosti a komplexnosti.
Jsou navrženy tak, aby byly příjemné samy o sobě, bez snahy dokonale kopírovat alkohol.

Vůbec ne. Nealkoholické nápoje si užívají:

lidé žijící zcela bez alkoholu
flexi drinkeři
lidé, kteří jsou zvědaví vyzkoušet něco nového
hosté, kteří chtějí možnost odpovídající danému momentu

Nealkoholické není o omezení — je to o volbě.

Nejsme zdravotničtí odborníci a neposkytujeme zdravotní doporučení. Naší rolí je poskytovat jasné a transparentní informace o produktech, které nabízíme.
Všechny nápoje dostupné v Sober Table jsou podle předpisů Evropské unie právně klasifikovány jako nealkoholické, což znamená, že obsahují 0,0 % alkoholu nebo méně než 0,5 %. Přesný obsah alkoholu je vždy jasně uveden na stránce každého produktu.
Pro srovnání lze podobná stopová množství přirozeně se vyskytujícího alkoholu najít také v běžných potravinách, jako jsou zralé ovoce, pečivo, ovocné šťávy nebo fermentované produkty.
Rozhodnutí související s těhotenstvím jsou osobní. Pokud máte konkrétní obavy, doporučujeme zkontrolovat informace u jednotlivých produktů a poradit se se zdravotnickým odborníkem.

Všechny nápoje prodávané v Sober Table jsou podle předpisů EU právně klasifikovány jako nealkoholické a obsahují 0,0 % alkoholu nebo méně než 0,5 %, přičemž přesné hodnoty jsou vždy uvedeny na stránce produktu.
Je však třeba mít na paměti, že zákonné limity i individuální tolerance se mohou v jednotlivých zemích lišit.
Pokud si nejste jisti nebo se chcete při řízení zcela vyhnout alkoholu, mohou pro vás být nejpohodlnější volbou produkty s označením 0,0 %.

ABV je zkratka pro Alcohol by Volume a označuje, jaký podíl objemu nápoje tvoří alkohol.
0,0 % ABV znamená, že nápoj neobsahuje měřitelné množství alkoholu podle současných analytických metod. Tyto produkty jsou vyráběny buď bez fermentace, nebo pomocí procesů, které zajišťují úplné odstranění alkoholu.
V Sober Table jsou produkty označené jako 0,0 % ABV jasně uvedeny na stránkách produktů, takže je snadno rozpoznáte, pokud je pro vás důležité se alkoholu zcela vyhnout.
Je také dobré vědět, že malé, přirozeně se vyskytující stopy alkoholu mohou být přítomny i v běžných potravinách, jako je zralé ovoce, pečivo, ovocné šťávy nebo fermentované produkty — přestože nejsou považovány za alkoholické.
Z tohoto důvodu mohou být některé nealkoholické nápoje označeny jako obsahující méně než 0,5 % ABV, což je podle předpisů EU stále právně klasifikováno jako nealkoholické. Přesný obsah alkoholu vždy uvádíme transparentně, abyste se mohli informovaně rozhodnout.

V Sober Table nabízíme pečlivě vybraný sortiment:

nealkoholických vín (tichých i šumivých)
perlivých nápojů a aperitivů
nealkoholických destilátů a botanických alternativ
hotových mocktailů

Náš sortiment se neustále vyvíjí. Pravidelně jej rozšiřujeme a zpřesňujeme a přidáváme nové typy nealkoholických nápojů, pokud odpovídají naší filozofii přirozené chuti, kvality a férové hodnoty.

Mnoho našich produktů je vhodných pro vegany, má nízký obsah cukru nebo je vyráběno bez přidaného cukru z pečlivě vybraných přírodních surovin.
Protože se receptury a výrobní postupy liší podle jednotlivých výrobců, mohou se přesné nutriční hodnoty u jednotlivých produktů lišit.
Veškeré dostupné informace o složení a výživových hodnotách vždy uvádíme přímo na stránkách produktů, abyste se mohli informovaně rozhodnout.
Pokud si nejste jisti, zda konkrétní produkt odpovídá vašim preferencím nebo dietním potřebám, neváhejte nás kontaktovat — rádi vám pomůžeme.

Některé nealkoholické nápoje mohou obsahovat alergeny, jako jsou siřičitany, lepek nebo specifické botanické složky, v závislosti na receptuře a způsobu výroby.
Informace o alergenech uvádíme na stránkách produktů na základě údajů od výrobců a oficiálního označení. Pokud trpíte alergiemi nebo přecitlivělostí, doporučujeme vždy pečlivě zkontrolovat detaily produktu před objednáním.
Pokud si nejste jisti konkrétní složkou nebo potřebujete podrobnější informace, neváhejte nás kontaktovat. Díky přímé spolupráci s výrobci jsme schopni složení rychle ověřit a poskytnout doplňující informace.

Nealkoholické nápoje mohou zapadat do různých životních stylů a stravovacích preferencí, včetně rostlinné nebo nízkoalkoholové stravy.
Vhodnost však závisí na konkrétních složkách, obsahu cukru a individuálních potřebách.
Doporučujeme pečlivě si pročíst popisy produktů a v případě potřeby se na nás obrátit pro další informace.

Doporučení ke skladování závisí na typu nápoje a způsobu jeho výroby
Neotevřené lahve je obvykle nejlepší uchovávat na chladném a tmavém místě, mimo přímé sluneční světlo.
Po otevření by měly být mnohé nealkoholické nápoje — zejména vína a šumivá vína — uchovávány v lednici a spotřebovány během několika dní, protože neobsahují alkohol, který by fungoval jako konzervant.
Některé nealkoholické nápoje, zejména botanické alternativy a destiláty, mají po otevření delší trvanlivost. Například produkty jako NONA lze při správném skladování uchovávat několik měsíců po otevření.
Konkrétní doporučení ke skladování a servírování jsou vždy uvedena na stránce produktu, abyste přesně věděli, jak si každý nápoj vychutnat v jeho nejlepší podobě.

Jednou z botanických složek použitých v NONA Ginger je kurkuma. Jako přírodní ingredience může kurkuma časem sedimentovat a vytvořit žlutou vrstvu na vrchu láhve.
Jedná se o zcela přirozený a běžný jev, který nemá vliv na kvalitu ani chuť nápoje. Před použitím stačí láhev jemně protřepat, aby se složky znovu spojily před přípravou nealkoholického koktejlu.

NONA June je vyrobena ze 100% přírodních surovin, destilovaných z devíti různých botanických složek. Protože nikdy neděláme kompromisy v chuti a používáme pouze přírodní extrakty, může se tekutina někdy jevit jako zakalená.
K tomu dochází proto, že botanické extrakty potřebují čas, aby se plně rozpustily, a čirost nápoje se může lišit v závislosti na faktorech, jako je datum výroby, teplota nebo podmínky skladování. Výsledkem je, že některé lahve mohou být čirší než jiné.
Jedná se o zcela přirozený jev, který nijak neovlivňuje chuť ani kvalitu NONA June.

Nealkoholické nápoje jsou často stejně náročné na výrobu jako alkoholické — a někdy dokonce ještě náročnější.
Mnohá prémiová nealkoholická vína, destiláty a aperitivy vyžadují:

kvalitní suroviny
více výrobních kroků (například destilaci, fermentaci a odstranění alkoholu)
výrobu v malých šaržích
pečlivé zacházení pro zachování chuti a struktury

Na rozdíl od alkoholu, který přirozeně konzervuje a stabilizuje produkt, vyžadují nealkoholické nápoje často větší přesnost, více času a moderní technologie, aby bylo dosaženo vyváženosti a hloubky bez použití alkoholu.

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–2 pracovních dnů (pondělí–pátek, s výjimkou státních svátků) po potvrzení platby.
Objednávky vytvořené do 13:00 CET jsou zpravidla zpracovány ještě tentýž den.
Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail a následně další oznámení ve chvíli, kdy bude objednávka odeslána.

Spolupracujeme s ověřenými dopravci, abychom zajistili bezpečné a spolehlivé doručení vaší objednávky, včetně DHL, InPost a Zásilkovna.
Aktuální informace o možnostech dopravy, dopravcích a cenách dopravy podle jednotlivých zemí naleznete na stránce Zásady dopravy.

Zajišťujeme doručení po celé střední a pobaltské Evropě.
Dostupné země, možnosti dopravy, ceny dopravy a odhadované dodací lhůty jsou vždy zobrazeny v pokladně před dokončením objednávky.

Nejaktuálnější a podrobné informace naleznete na stránce Zásady dopravy.

Záleží nám na tom, aby každá objednávka dorazila bezpečně. Pokud nastane problém:

Ztracené zásilky:

Pokud sledování zásilky ukazuje stav „doručeno“, ale objednávku jste neobdrželi, kontaktujte nás prosím do 7 dnů od data doručení.

Poškozené zboží:

Poškození nahlaste do 48 hodin od doručení a přiložte jasné fotografie obalu i produktu.

Zpožděné doručení:

Pokud se doručení opozdí o více než 5 pracovních dnů oproti odhadovanému termínu, obraťte se na nás — rádi vám pomůžeme.

Budeme s vámi spolupracovat na nalezení spravedlivého a včasného řešení.

Pokud jsou doručené produkty poškozené nebo neodpovídají objednávce, můžete mít nárok na výměnu nebo vrácení peněz.
Podrobné informace, postupy a lhůty naleznete v našich Zásadách vrácení a reklamací.

Všechny objednávky balíme do pevných krabic speciálně navržených pro přepravu lahví.
Používáme kartony určené pro 2, 3 nebo 6 lahví, takže každá zásilka je bezpečně usazená bez zbytečného volného prostoru.
Při balení myslíme jak na naše zákazníky, tak na životní prostředí. Proto používáme pouze jeden typ obalového materiálu — karton. Krabice i ochranné prvky jsou plně recyklovatelné a dokonce i lepicí páska je papírová a recyklovatelná, takže po rozbalení není nutné třídit různé materiály.
Náš cíl je jednoduchý: aby vaše nápoje dorazily v pořádku a obal byl snadno recyklovatelný.

Při dokončení objednávky nabízíme širokou škálu bezpečných a flexibilních platebních možností, včetně platebních karet (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, bankovního převodu a USDC.

Dostupnost jednotlivých platebních metod se může lišit podle země doručení a použité měny. Podrobné informace naleznete na stránce Platební možnosti.

Všechny platby na Sober Table jsou chráněny šifrováním SSL a zpracovávány prostřednictvím ověřených a plně vyhovujících platebních bran.
Úplné údaje o platebních kartách nikdy neukládáme.
Více informací o zabezpečení plateb naleznete na stránce Platební možnosti.

Ano — do 30 dnů od nákupu můžete vrátit oprávněné produkty a získat zpět peníze, a to v několika jednoduchých krocích:

kontaktujte nás a informujte nás o žádosti o vrácení
zboží bezpečně zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy
použijte vratkový štítek, který vám poskytneme

Zboží musí být odesláno zpět do 14 dnů od odstoupení od smlouvy a vrácení peněz proběhne do 14 pracovních dnů od doručení zásilky do našeho skladu.
Podrobné pokyny a podmínky naleznete na stránce Zásady vrácení a reklamací.

Vrátit lze nepoužité, kompletní a nepoškozené zboží, ideálně v původním obalu.
Podrobné podmínky jsou uvedeny v našich Zásadách vrácení a reklamací.

Reklamaci lze uplatnit do 24 měsíců od data nákupu v souladu s platnými předpisy na ochranu spotřebitele. U zboží podléhajícího zkáze je reklamační lhůta omezena na uvedenou dobu trvanlivosti.
Podrobné informace naleznete v našich Zásadách vrácení a reklamací.

Ano. Spolupracujeme s bary, restauracemi, hotely a vybranými gastronomickými koncepty, které chtějí nabízet nealkoholické nápoje, jež stojí za objevování.
Zaměřujeme se na moderní podniky, jejichž hosté jsou zvědaví, orientovaní na kvalitu a otevření nealkoholickým volbám jako přirozené součásti nabídky.

Nabízíme kurátorovanou B2B spolupráci, nikoli obecný velkoobchodní katalog.
Součástí spolupráce je:

pečlivě vybrané portfolio prémiových nealkoholických nápojů
produkty vhodné pro nápojové lístky, barové koncepty i celkový zážitek hostů
férové cenové podmínky přizpůsobené segmentu HoReCa
objemové možnosti
spolehlivé doručení po celé střední a pobaltské Evropě

Ke každému partnerství přistupujeme individuálně — podle charakteru podniku a konkrétních potřeb.

Ne. Neprovozujeme samoobslužnou velkoobchodní platformu.
Místo toho spolupracujeme s každým partnerem osobně a individuálně. Díky tomu můžeme promyšleně doporučit produkty, upravit objemy a zajistit, aby nabídka skutečně fungovala pro vaše hosty i styl obsluhy.

Ano. Spolupracujeme přímo s výrobci, bez zprostředkovatelů, a jsme vždy otevřeni objevování nealkoholických značek, které odpovídají naší filozofii kvality, vyváženosti a férové hodnoty.
Pokud jste výrobce se zájmem o střední a východní Evropu, kontaktujte nás prostřednictvím naší B2B stránky.

Ano. Rádi se propojujeme s novináři, mediálními profesionály, tvůrci obsahu a blogery, kteří se skutečně zajímají o nealkoholické nápoje, moderní gastronomii a kulturu vědomého pití.
Pokud byste chtěli představit Sober Table, naše produkty nebo náš pohled na téma, ozvěte se nám a stručně popište svůj projekt. Jsme otevřeni smysluplným a relevantním spolupracím, které odpovídají našim hodnotám. Kontaktujte nás

Kontaktovat nás můžete dvěma jednoduchými způsoby:

prostřednictvím stránky Kontakt na našem webu
pomocí chatu, který je dostupný přímo na webových stránkách

Ať už máte dotaz k produktům, objednávce nebo spolupráci, rádi vám pomůžeme.

Během pracovních dnů a v rámci pracovní doby obvykle odpovídáme ještě tentýž den.
Mimo pracovní dobu, o víkendech a během svátků se snažíme odpovědět do 1–2 pracovních dnů.

Samozřejmě. Pokud si nejste jistí, co zvolit — pro sebe, jako dárek nebo do menu — rádi vám pomůžeme.
Stačí, když nám řeknete něco o příležitosti, preferencích nebo kontextu, a doporučíme možnosti, které pro vás budou dávat smysl.