Zásady pro doručování

Dodací podmínky — SOBERTABLE.COM

1. Zpracování objednávek

• Objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů (Po–Pá, mimo svátky) po potvrzení platby.
• Objednávky vytvořené před 13:00 CET obvykle odesíláme ještě tentýž den.
• Obržíte e-mail s potvrzením objednávky a následně zprávu o odeslání.

2. Způsoby doručení a dopravci

Spolupracujeme s ověřenými přepravci:

Doručení na adresu
• Polsko — InPost
• Česká republika — Zásilkovna
• Německo, Rakousko, Estonsko, Lotyšsko, Litva — DHL

Výdejní místa / Z-Boxy
• Polsko — InPost, ORLEN Paczka
• Česká republika — Zásilkovna

3. Země doručení a ceny

Česká republika
• Sledovací číslo bude zasláno e-mailem
• Ceny:
– Kurýr na adresu: 170 Kč
– Výdejní místo / Z-Box: 120 Kč
• Doručení: 2–5 pracovních dní

Polsko
• Sledovací číslo bude zasláno e-mailem
• Ceny:
– Kurýr na adresu: 20 PLN
– ORLEN Paczka: 16 PLN
– InPost Paczkomat: 18 PLN
– Dobírka: 5 PLN
• Doručení: 1–5 pracovních dní

Německo, Rakousko
• Sledovací číslo bude zasláno e-mailem
• Ceny:
– Kurýr na adresu: 10 EUR
• Doručení: 2–5 pracovních dní

Estonsko, Lotyšsko, Litva

• Sledovací číslo bude zasláno e-mailem
• Ceny:
– Kurýr na adresu: 9 EUR
• Doručení: 2–5 pracovních dní

Slovensko

• Sledovací číslo bude zasláno e-mailem
• Ceny:
– Kurýr na adresu: 8 EUR
• Doručení: 2–5 pracovních dní

4. Sledování zásilky

Po odeslání obdržíte:
• jméno dopravce a sledovací číslo
• odkaz pro sledování zásilky online

5. Omezení doručení

Zkontrolujte prosím správnost adresy.
Nezodpovídáme za zpoždění způsobené chybnými údaji.

6. Ztracené, poškozené nebo zpožděné zásilky

• Ztráta: hlaste do 7 dnů, pokud je zásilka označena jako doručená, ale nemáte ji
• Poškození: hlaste do 48 hodin s fotodokumentací balení + produktu
• Zpoždění: pokud doručení překročí lhůtu o více než 5 pracovních dní, kontaktujte nás

7. Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží do 30 dnů z důvodu poškození nebo nesprávného produktu je zdarma.
Podrobnosti najdete v Reklamačním řádu / zásadách vrácení.